Réceptionniste Polyvalent H/F - Sarl Hotel des Alizes

Missions :
- Accueillir et renseigner les clients.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises.
- Effectuer les tâches administratives et comptables (facturation et encaissement) des dossiers clients.
- Assurer une communication fluide et efficace pour garantir un service de qualité.

Activités :
- offrir et assurer le meilleur accueil aux clients
- Gérer et optimiser la vente des chambres et des services annexes
- Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi de groupes
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.

Profil recherché :
- Vous êtes attentif(ve)
- Vous appréciez de travailler avec un état d'esprit d'équipe tout en travaillant en autonomie.
- Vous êtes organisé(e)
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques PMS
- Compétence hôtellière est un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Anglais